El próximo 21 de marzo , dentro de las Jornadas Tecnológicas COMUNICACIÓN EMPRESARIAL, SEGURIDAD Y RELACIONES CON CLIENTES, tendrá especial relevancia la demostración de la importancia de la comunicación con los clientes dentro de un sistema centralizado como es el Contact Center Fidelity.
José Ferrero, Director Comercial de Jusan, fabricante del Contact Center, explicará como la tecnología se pone al servicio de la empresa y optimiza a la vez que mejora la comunicación con un cliente. También explicará Adrián Ibáñez, Business Developer de Digital Hand Made, el caso de Éxito dentro del Grupo Arvesa en la implantación de un Contact Center.
Incremento la satisfacción de los clientes. reducción de los tiempos de espera , facilidad en el uso de diferentes canales de atención de los clientes serán entre otros aspectos aquello que se pondrá encima de la mesa de las empresas asistentes, así como las últimas tendencias como son la omnicanalidad, etc…
Conoce el programa de las Jornadas y apúntate. Ponentes de primer nivel, networking y casos de éxito te esperan.
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