por enremotoweb | Sep 19, 2019 | Actualidad
La simbiosis entre Whatsapp como canal y Fidelity Contact Center como herramienta está en pleno auge. No vamos a descubrir que whatsApp es un medio de comunicación con personas tan universal que está abarcando ya parte de comunicación empresarial Esta dimensión lo...
por enremotoweb | Sep 4, 2019 | Actualidad
La fidelización de clientes a través del Contact Center entra dentro de las áreas de gestión de la experiencia de cliente Existe un triángulo virtuoso de relaciones entre la deseada fidelización de clientes ( el objetivo ) , el Customer Experience ( el medio ) y un...
por enremotoweb | Jun 10, 2019 | Actualidad
En los momentos en los que nos movemos donde el cliente tiene cada vez más poder, hacer que la experiencia del cliente sea lo más atractiva posible es un objetivo primordial para cualquier organización. Aquí dejamos cinco maneras en la que un Contact Center conduce a...
por enremotoweb | May 17, 2019 | Actualidad
Digital Hand Made y Jusan presenta la grabación del Webinar sobre «Contact Center Fidelity y Transformación Digital de las Comunicaciones». En el Webinar se dió un rápido repaso a las funcionalidades de un Contact Center en cualquier organización que quiera poner al...
por enremotoweb | May 3, 2019 | Actualidad
WEBINAR » LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE TUS COMUNICACIONES. CONTACT CENTER FIDELITY» 16 de MAYO de 2019 11:00 En cualquier empresa, la comunicación es clave y habitualmente realiza preguntas tales como : ¿Estoy en los canales de comunicación que demandan mis clientes...
por enremotoweb | Abr 21, 2019 | Actualidad
En otros artículos ya hemos aclarado el porqué es vital para tu negocio tener un Contact Center donde centralizar la atención a tus clientes, tu razón de ser empresarial. Pero un Contact Center sirve para mucho más que para eso. Como seguro habrás escuchado alguna vez...
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